前厅服务相关电子书下载

郭国庆，姚亚男主编2012 年出版448 页ISBN：7040341956

本书首先系统阐述了服务、服务业、服务经济以及服务营销的基本理论、演变及特点，介绍了服务营销在中国的发展情况，以及产品与服务的融合、制造业向服务业的转化、服务营销范式革新等服务营销新的发展趋势。其...

（美）C.K.普拉哈拉德著；傅婧瑛译2015 年出版306 页ISBN：9787115403636

作者根据5年来的工作进展和理论思考，为本版撰写了内涵丰富的新引言。一些著名企业和组织的领导人为本书写下心得，向读者介绍本书对他们所在组织的影响。本版还改写了原版的案例，加入了由企业领导人自己撰写的...

于军，周君华，黄义军著2013 年出版264 页ISBN：9787506833189

本书以山东省为研究对象，对全民健身新模式——生态体育的开发进行了实证研究，为弥补全民健身场地设施匮乏不足提供了一条有利途径，对于城乡生态体育的开展具有借鉴意义，同时也丰富了全民健身活动内容，强化了全民...

单子丹著2017 年出版229 页ISBN：9787030530608

本书既为高技术开放式知识网络体竞争优势的完善、强化与发展提供有力的理论支撑与战略依据，也对组织内部高技术企业、战略联合体、产学研联盟、区域高技术产业组织以及传统产业组织的技术研发能力、网络经营...

谢朝武著2015 年出版275 页ISBN：9787509778418

本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...

蔡宏波主编；李宏兵，蔡洁，蒙英华副主编2013 年出版228 页ISBN：9787303158645

本书由服务贸易导论、服务贸易理论、服务贸易政策和世界服务贸易四个部分组成，具体内容共分12章。第一部分重点介绍了服务的特征和分类、服务业与第三产业的区别和联系以及《服务贸易总协定》框架下的服务贸...

吴朝晖，吴晓波，姚明明著2013 年出版129 页ISBN：9787030380371

本书介绍了网络视角下的商业模式创新，共分为五个部分。第一部分是商业模式研究的概述，包括以往的相关研究、定义以及商业模式的发展。第二部分是基于价值网络的商业模式分析框架构建，这一框架的构建是本书的核...

林金辉著2017 年出版643 页ISBN：9787561566077

新时期，中外合作办学面临新的发展机遇和挑战。要想抓住机遇、迎接挑战，必须遵循中外合作办学基本规律。其中，提质增效是中心。服务大局是方向。增强能力是保障。一切中外合作办学活动，都必须围绕提质增效这个中...

王爱君著2017 年出版280 页ISBN：9787514189704

内容简介本研究先阐述了基本公共服务均等化的背景、意义，详细阐明了基本公共服务均等化的理论依据，并分析其可行性。接着深入研究了中国基本公共服务均等化的现状、剖析非均等的原因，考察并借鉴单一制国家、...

张黎著2019 年出版204 页ISBN：9787518052431

学科化服务作为一种主动性、专业性、个性化的创新服务模式，实现了图书馆从以自我为中心到以用户为中心的深刻变革，给用户带来了全新的服务体验和切实的服务效果，在很大程度上拓宽了图书馆的服务领域，提高了图书...