李勇等编著2003 年出版384 页ISBN：7501758395
“顾客至上”，“顾客就是上帝”。怎样实现这两句承诺呢？通常，企业是以实际的行动向顾客提供满意的服务来实现的。真正实现这两句承诺时也是企业成功的开始。开启企业制胜的秘密就是对客户服务的清楚的认识。本...
杜岩松，韩冷等编著2003 年出版456 页ISBN：7501758409
技术的发展，信息已成为战略性资源，信息资源管理，或者更确切地讲企业管理的信息化是企业在激烈的市场竞争中赖以生存的关键。本书阐述了信息化管理的基础理论及实际操作。本书为管理新视角丛书中的一本，本丛书有...
陶涛编著2009 年出版262 页ISBN：9787802206007
家庭膳食对于养生保健得重要作用越来越受到广泛得重视。本书分析了膳食中营养结构的多种缺失，提出了针对性的食疗保健菜谱。
《亲历者》编辑部编著2014 年出版317 页ISBN：9787113180904
本书以火车为主要交通工具，以上海为始发地，为读者提供火车旅行的参考。本书从铁路旅游时间圈、铁路干线两个维度，充分展示了上海铁路枢纽周边的旅游资源。本书不仅介绍了方便快捷的动车高铁之旅，亦介绍绿皮慢车...
王淑俐著2015 年出版179 页ISBN：9787533465513
本书从作者的实际教学案例出发，总结了丰富的教学经验，为想在教学领域有一番作为却又对教育学生感到无力的教师提供了生动丰富的“备课笔记”，促进有助于提高教师们的教学积极性的教师教学技能的发展，培养学生学...
何明，何茜颖等编著2011 年出版871 页ISBN：9787302238232
本书覆盖了Red Hat公司官方教程RH033 和RH133的几乎全部内容，但重点放在实际工作能力的训练和提高方面。
