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  • 客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度 原书第6版

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    (美)保罗R.蒂姆著2015 年出版0 页ISBN:

  • 葡萄牙之旅

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    纸上魔方编绘2014 年出版154 页ISBN:9787221117243

    世界上有多少个国家?每个国家的地理、人文和历史会有什么不同?《大眼观天下》系列图书是一套与众不同的精品少儿游历科普,它会带着你一起到世界各地走一走、看一看。让你在尽享各国秀丽的自然景色、精彩纷呈的...

  • 看到并看见 如何成为一个犀利的人

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    高原著2017 年出版192 页ISBN:9787214211446

    作者通过对于洞见能力的阐述、提升方法和应用策略,帮助读者穿过纷繁与复杂的表象,看到事物的本质与趋势,做出精确与高效的判断,在似是而非的选择题中发现正确的答案。在信息过量、价值观混沌的今天,这是一本可以...

  • 精进 如何成为一个很厉害的人

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    采铜著2019 年出版292 页ISBN:9787559435835

    作者在本书中采取了影响人生的七个关键切面,一一设计出精进的路径帮助人们找到解决问题的指点,用持续精确的努力,撬动最大的可能。这本书将帮助你,建立平衡的时间观,度过有质量的人生,建立选择标准,解决选择中......

  • 如何成为成功高手

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    陈学法,朱正梅编著1999 年出版211 页ISBN:7506806479

    提供最好的服务,全心全意地了解顾客,为顾客服务,是企业生命力的体现,公司最大的,真正的财富是心满意足的顾客。独特的、真诚的服务精神会留住老客户,赢得新客户。在信息时代,知识是财富,而人才是最大的资本,......

  • 六A的力量 如何成为你孩子眼中的英雄

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    (美)麦道卫,(美)迪克·戴依著;黎颖,王培洁译2004 年出版247 页ISBN:7210028331

    六A的力量:如何成为你孩子眼中的英雄,ISBN:9787210028338,作者:(美)麦道卫,(美)迪克·戴依著;黎颖,王培洁译

  • 超级妈妈的育儿圣经 如何发挥孩子的最佳天性

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    (英)乔·弗洛斯特著2007 年出版216 页ISBN:7535553370

    本书作者乔·弗洛斯特在英国被誉为现代育儿天使。本书中,她为所有不堪重负的父母提供了理想的育儿良方。

  • 职场软实力,人生硬道理

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    YK著2010 年出版250 页ISBN:9787807298083

    本书是一本职场励志图书。针对在职场中经常遇到的种种现实问题和困扰,作者分享珍贵的职场生存经验,提供切实可行的建议和意见,内容生动亲切,见解犀利直白,以求让更多的人学会聪明地工作、快乐地工作。...

  • 张炜中短篇小说年编 秋雨洗葡萄 1980-1983 珍藏版

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    张炜著2012 年出版405 页ISBN:9787539643373

    本书系“张炜中短篇小说年编”之一种,分三辑,共收短篇小说二十二篇,讲述的人物、故事,都发生在芦青河、大海滩、果树园这些富有地域特色的场景中。姑娘的美丽善良;小伙子的淳朴憨厚;老人的睿智慈祥,在这些小说......

  • 淡定 如何成为一个从容优雅的人

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    韩紫编著2019 年出版209 页ISBN:9787517128298

    淡定的心态和优雅的内心,是本书期望读者通过后天的修炼达成的。本书从淡泊心志、修炼心性、淡然处世等方面娓娓道来,旨在希望每一个读者,都能通过这本书,摒弃无谓的烦恼和杂念,体悟淡定的真谛。一步一步,从内到.....

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