陈慧娟编著2008 年出版464 页ISBN:7030208951
本书是指导初学者学习Office 2007中文版的入门书籍,详细介绍了初学者学习必须掌握的基本知识。
叶芳,邓长勇主编2015 年出版283 页ISBN:9787562488156
当前汽车市场竞争越来越激烈,为了争取更多的市场占有率,客户服务已经成为企业发展的重要策略,是企业长期生存的命脉。本书从客户服务这个角度出发,讲述从业人员应有的服务意识和理念,强调应用个性化服务提高服务...
余斌著2010 年出版254 页ISBN:9787510201189
本书结合医患纠纷的特点,着眼于医疗维权基本常识、医疗维权途径、医疗合同、医疗病历、医疗事故、医疗鉴定、医疗损害赔偿等发生医疗纠纷过程中经常遇到的问题,以通俗易懂的语言,向广大读者呈现了医患纠纷的方...