PROFESSIONAL SERVICE MANAGEMENT

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1982 年出版229 页ISBN：0070392676

PROFESSIONAL RESTAURANT SERVICE

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ECOLE TECHNIQUE HOTELIERE TSUJI1991 年出版0 页ISBN：

Consultancy Strategies for Professional Service Organizations in Asia

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1995 年出版167 页ISBN：9789283321682;9283321685

SERVICE OPERATIONS MANAGEMENT

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2222 年出版596 页ISBN：

SUCCESSFUL SERVICE OPERATIONS MANAGEMENT

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2003 年出版374 页ISBN：

Convention management and service

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Milton T. Astroff1998 年出版664 页ISBN：

Railroads Rates-Service-Management

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1923 年出版488 页ISBN：

PROFESSIONAL SALES MANAGEMENT

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1988 年出版635 页ISBN：0070016763

REVENUE MANAGEMENT IN SERVICE ORGANIZATIONS

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PAUL ROUSE WILLIAM MAGUIRE JULIE HARRISON2010 年出版169 页ISBN：9781606491478

PRINCIPLES OF SERVICE MARKETING AND MANAGEMENT

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2222 年出版414 页ISBN：013676875X