服务精神 how to create excellent corporation and employee
宋豫书著2006 年出版179 页ISBN:7506440741
本书不是关于关于服务精神的理论教材,而是每个服务行业都认可服务的水平的具体呈现,它提供了体现真正服务精神的企业行为规范和员工行为规范,是各行各业从事客户服务的基层经理和员工的培训指导书。...
Theory and Problems of Strength of Materials Fourth Edition
WilliamA.Nash,Ph.D.著2003 年出版476 页ISBN:7302062668
本书讲述了材料力学中必须掌握的知识,回避不必要的细节,训练学生应用材料的基本原理来解题的思路和技巧。