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  • 服务的细节 为何顾客会在店里生气

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    (日)佐藤公二著2011 年出版176 页ISBN:9787506042499

    本书通过探究家电卖场中客人生气和投诉的原因,为大家解释和阐述了正确的卖东西的方法和接待客人的原则。在家电贩卖业竞争激烈的今天,唯有抓住顾客的心才能获得盈利。本书通过十五个店铺惹客人生气的例子,进行...

  • 印第安人为什么会插羽毛? 令人惊叹的印第安人

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    德国CHRISTOPHORUS出版集团,德国VELBER出版社编著;张强译2011 年出版44 页ISBN:9787113128166

    本书提出并回答了20个对孩子非常有意思的问题:印第安人是怎么起名字的?印第安人为什么会插羽毛?今天还有印第安人吗等等。文字简洁且充满童真,同时配以多幅有趣的漫画和图片。...

  • 红色风暴会再度爆发吗? 解读新俄罗斯的前途和命运

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    李兴等著2003 年出版456 页ISBN:7507415112

    本书对俄罗斯“盛”与“衰”、“分”与“和”的历史传统,不甘平庸的民族性格作了详细分析,对俄罗斯立国10余年来的经济、外交、社会、文化、政治等诸领域的大转型中的成败得失,经验教训,并在此基础上对俄罗斯未...

  • 会谈判的人,前程都不差

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    千海著2019 年出版261 页ISBN:9787513656429

    不要以为“谈判”是一个高深、专业的词汇,谈判无处不在:与朋友下馆子,你想吃南方菜,他想吃北方菜,你们都想说服对方,这是谈判;去商场买东西,你觉得对方报价太高,于是你讨价还价,这也是谈判;午间时分,同事......

  • 淘气的孩子有出息 孩子不听话!父母怎么办? 最新实用版

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    孙京媛编著2008 年出版227 页ISBN:9787530849231

    本书对淘气的孩子表现的问题提供了实用的解决方法,这些有益的方法既丰富了育婴知识,满足了孩子的愿望,同时也帮助孩子克服了淘气的毛病。本书语言生动,通俗易懂,能够让家长发现、引导、帮助、鼓励淘气的孩子,使.....

  • 让孩子快乐成长 来自中国高知家庭教育孩子的成功经验

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    黄苏著2001 年出版310 页ISBN:7106017264

    本书着眼于当代社会的新理念及成功人士所必备的素质,从家庭教育的角度,帮助家长从多方面培养孩子,强调了对孩子从小灌输正确的观念、意识、思维和行为方式的重要性,以塑造孩子健康的人格、品质与情感、趣味。提...

  • 科技创新思维与人文社会科学思维的培养研究

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    鞠廷英,铙世权,刘锋著2010 年出版224 页ISBN:9787564306724

    随着科学与技术的日益融合,现代科技需要创新思维,这种思维是有多样性、变革性、对称性、广延性的特点。由于科技创新主要是运用的自然科学的活动,科技人员在自然科学的学习以及科技活动中,自然形成自然科学思维...

  • 义务教育阶段学生个性化培养的江苏模式

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    冯建军,高水红主编2016 年出版336 页ISBN:9787565127458

    本书是江苏省基础教育人才培养模式协同创新中心“义务教育学生个性化发展”的实践成果。在围绕义务教育学生个性化发展的核心理念下,八所实验学校(其中小学5所,初中2所,九年一贯制1所)在高校专家团队的协同下各...

  • 不打不骂,培养杰出男孩的50个细节

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    《微经典》编委会编著2015 年出版180 页ISBN:9787534487583

    怎样让不同性别的孩子实现优势最大化,这是值得每个家长深思的问题。在这一点上,我国传统家教古训“男孩穷养”是深具现实意义的。针对家庭教育的被忽视与不得法,本书将中国传统家教古训延展、深入,书中先阐明了...

  • 公务员沟通协调能力的培养与提升

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    蒋玉林著2007 年出版218 页ISBN:7503536357

    在公务员的日常活动中,我们常常会遇到一些难题,要解决这些矛盾和问题,就必须进行沟通协调,而且这将成为各级政府和公务员的一项经常性的工作,乃至需要不断培养和提升的重要能力。沟通协调本身是一门相当深奥的学...

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