好服务大生意 7 simple strategies for success 优质服务手册 原书第2版
（澳）凯瑟琳·德夫拉伊（Catherine DeVrye）著2009 年出版206 页ISBN：9787111246046
本书开篇指出，在当今社会无论是私营企业还是公共服务部门，优质服务都是成功的基本秘诀。但是如何能够提供优质服务，却是困扰企业的难题。作者通过大量的调研数据和案例，为读者提出了优质服务的原则和策略：自我尊...
袁会珠主编2011 年出版388 页ISBN：9787122116789
本书从农药的相关理论、作用方式、剂型、药械、环境等与使用技术的关系出发，论述了农药使用中的作业效率、防治效果和环境保护之间的关系。...
谭浩强主编；陈明编著2004 年出版206 页ISBN：7302084874
本书是根据教育部考试中心最新的《全国计算机等级考试大纲》编写的。本书按照等级考试模式，提供了大量的PC技术（三级）样题，包括选择题和填空题。此外还提供了模拟题。...
张桂平，贾厚光编著1991 年出版449 页ISBN：7542705407
本书介绍了PC-DOS的构造、PC-DOS的引导过程、磁盘引导装入程序，基本输入输出系统等。
