滕宝红主编2008 年出版137 页ISBN：9787115182159
本书从预订员的岗位职责描述入手，以预订员的基本礼仪要求为基准，分别就预订员工作流程中的工作准备、客房预订、对客服务、资料整理、特殊情况应对这几个方面逐项对预订员这个岗位在日常工作中所需的技能要求...
《课堂作业》编写组编写2006 年出版56 页ISBN：7307051567
本书是与语文四年级上学期教材配套的课堂作业。
《课堂作业》编写组编2006 年出版72 页ISBN：7307050943
本书是与七年级思想品德教材相配套的教学辅导书。
李红梅主编2003 年出版102 页ISBN：7544121453
本书作者来自全国最著名中学——黄冈中学的第一线教师，具有丰富的教学经验，在深入研究新教材，根据全新的思路和各地教学的实际需要，编写了这套创新能力训练。本书是初一语文分册。...
（美）威廉·S·莱文编著；张爱民，任志刚，李晨，杨旸，王莹，任晓栋译2017 年出版482 页ISBN：9787560587943
是美国著名控制专家威廉·S·莱文（William S. Levine）教授所编著的《控制手册》（The Control Handbook）第二版中的第二本。第二版《控制手册》共有三本，是由第一版的一本扩充而来的。本书将35个新增加的全新的应...
滕宝红主编2008 年出版135 页ISBN：9787115181947
本书从行李员岗位的工作实际出发，系统介绍了行李员工作岗位在日常工作中的技能要求、岗位职责、行李服务作业程序和具体作业内容，以及行李服务过程中的日常英语等。本书主要适用于酒店前厅行李作业人员和即将...
