Oracle Database 11g R2高可用性 使用Grid Infrastructure、RAC和Data Guard最大限度提高可用性 第2版
（美）耶西（ScottJesse），（美）范格瑞（BryanVongray）；伯顿（BillBurton）等译2012 年出版388 页ISBN：9787302286066
全书13章，分为4部分，第1部分介绍Grid Infrastructure，包括Oracle Database Grid的架构、Oracle虚拟机、Grid Infrastructure的安装和配置、ASM等；第2部分介绍RAC，包括RAC的安装、配置、管理等；第3部分介绍容灾规...
导购促销人员超级口才训练 导购促销人员与顾客的89次沟通实例
王宏编著2010 年出版243 页ISBN：9787115228529
本书从促销导购人员销售过程的寻机开场、巧挖需求、产品介绍、引导体验、应对拒绝等9环节中总结出89个可能出现的场景，详细阐明了导购促销人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为导购促销人员自我提升沟...
服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例
王宏编著2010 年出版267 页ISBN：9787115230393
本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...
保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例
王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499
本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...
电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例
王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451
本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...
高阳，王汉平，孙明山主编2011 年出版213 页ISBN：9787300136653
本书是为配合广大会计从业人员贯彻落实基本规范，帮助企业深入理解和系统掌握企业内部控制基本规范的要求，有效实施内部控制制度所编写。该书对企业内部控制基本规范作了详细的解释和说明，希望本书能为适用规范...
销售人员岗位培训手册 销售人员应知应会的8大工作事项和90个工作小项
王宏编著2007 年出版255 页ISBN：7115157618
本书介绍了销售知识储备，圈定客户等涉及到销售人员的各个工作事项。
保险中介从业人员资格考试辅导系列 保险公估从业人员资格考试过关冲刺八套题
圣才学习网主编2010 年出版167 页ISBN：9787511406095
本书是保险公估从业人员资格考试过关冲刺模拟试题。
程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN：9787115229182
本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...
