沈月孟主编2006 年出版252 页ISBN:7534128277
本书为职业技能教材书系,计算机专业教材的一分册。主要介绍了常用的计算机图形、图像处理软件photoshop,coreldraw的特点及使用方法。
杨会利,李诞新等编著2010 年出版289 页ISBN:9787115220783
本书首先深入浅出地向读者介绍客户体验的概念、理论基础、研究思路等;然后深入解析客户体验实施的方法、工具、流程,并辅以多个案例讲解;最后结合客户体验在电信行业的多个应用典型案例,介绍客户体验实施的具体...