张志强，徐堃耿著2016 年出版284 页ISBN：9787122238917
本书主要内容包括：新导游入行、地陪导游员工作实践、全陪导游员工作实践、景点景区（博物馆）讲解员导游讲解、导游的讲解艺术。本书跳出了以往导游业务书籍的窠臼，视角新颖，体系完备，实例、案例鲜活，科学地论述......
曾剑秋，闫五四主编；沈孟如，杨萌柯副主编2015 年出版244 页ISBN：9787121269783
本书以均衡理论和资源配置优化理论为基础，研究均衡服务，着重研究以下内容：（1）以企业存在的现实问题为出发点，对均衡服务进行理论溯源、涵义界定和因素归纳；（2）应用扎根理论的研究方法构建均衡服务理论模型，......
黄健编著2008 年出版340 页ISBN：9787562446019
现在硬盘维修的越来越普及，对于用户的专业要求也越来越高。本书通过经典的案例和详细的步骤，向读者介绍硬盘维修的相关知识和方法，让读者可以快速步入专业级维修人员的行列。同时，本书配有详细的视频教学材料，让...
