投诉处理的外部争议解决方案:解读ISO10003:2007《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》
朱立恩,郭伊萍编著2008 年出版371 页ISBN:9787506650731
本书采用将ISO10003和ISO9001相比较的论述方法,从ISO10003和ISO9001的基本概念谈起,对ISO10003相关内容进行探讨。
胡晓真著2008 年出版315 页ISBN:9787301140789
弹词是明清以来江南一带流行的说唱艺术,弹词小说在清代的南方,是与白话章回小说分庭抗礼的叙事文学形式。本书以17世纪以降,尤其是18到19世纪女性创作的弹词小说为研究对象,探讨两方面的主题:一是女性的阅读、书...
余维祥著2008 年出版268 页ISBN:9787221082602
本书根据对贵州省50个国家级贫困县农村打工经济的实地调查所采集的原始数据,同时也在网上和各个相关部门搜集大量统计资料和参考文献的基础上,对贵州省50个国家级贫困县打工经济发展的现状、过程、特征,打工经...
(韩)鼓声编著2009 年出版202 页ISBN:9787807554769
从前,人们把夜空中的星星分成几个组,用神话中的主人公、动物和事物的名称为它们起名字。在还没有出现指南针的时代,这些星星或星座成了游客和探险家的忠实向导。天琴座、飞马座、天鹅座、小熊座、仙女座、鲸鱼...
王利,韩增林著2010 年出版200 页ISBN:9787030276155
本书从理论上对国内外主体功能区划分的相关理论、方法和技术进行了系统总结,阐释了主体功能区的理论基础、科学属性与基本内涵,探讨了主体功能区划分标准、技术方法与基本流程,构建了比较系统的主体功能区划分...
法国的传统与现代 中国2010年上海世博会法国国家馆·纪念版
法国驻沪总领事馆编2010 年出版115 页ISBN:9787545802399
本书以精湛的语言和精美的图片,介绍在2010年上海世博会中富有创意的、美轮美奂的法国国家馆的建筑特色、设计理念、精美展品等,这是最值得参观、最不可错过的一个展馆。同时,也介绍法国这个国家的文化艺术、民...
李廉水,吴立保编著2010 年出版290 页ISBN:9787030288431
在高等教育过程中,教育资源配置造成优质资源不均等以及文化资本嵌入教育过程之中所形成的不公平,必须通过制度化的社会支持体系构建来促进教育过程的公平。在高等教育结果方面,除了前述因素累积影响造成的不公...
韩升著2010 年出版263 页ISBN:9787500486923
查尔斯·泰勒告诉我们,现代性急需从它的最无条件的支持者那里解救出来,正确地理解现代性就是实施拯救活动——我们不能做盲目的乐观主义者,也不能做纯粹消极的悲观主义者,我们要努力成为清醒的现实主义者。立足...
王红岩著2004 年出版268 页ISBN:7040152649
本文通过对20世纪50年代中国高等学校改革历程中的重大事件——院系调整的回顾,论述了院系调整的社会历史背景,介绍了院系调整的过程,评价了院系调整的利弊得失,总结了院系调整的经验和教训,以期从这场对中国高等...
基于Multisim 10的51单片机仿真实战教程——使用汇编和C语言
聂典编著2010 年出版389 页ISBN:9787121102974
本书主要讲解最新的EDA设计软件NI Multisim 10在51单片机设计中的应用,包括单片机介绍、如何使用仿真平台、具体仿真步骤及过程、汇编及C语言的要点、基本的编程方法、各种接口电路的使用等内容,并给出了大量...