韩宁编著2016 年出版234 页ISBN：9787121275876
本书主要从运营角度系统归纳了微信公众账号的规划、设计和运营方式，微信内容的规划、写作和推送技巧，利用服务号提供客户服务的类型、方式和流程规范，利用订阅号提供增值服务的本质、运营模式和经营策略；然后从...
刘俊英，刘平著2013 年出版241 页ISBN：9787513623742
本书结合体制转轨的背景，基于政府职能由经济建设型向公共服务型转变的视角，对政府经济职能的执行成本——公共支出进行研究，分析与政府职能转变相适应的政府公共支出规模调整与结构变化及其对经济增长、社会公...
赵晟著2008 年出版189 页ISBN：9787311029029
本书通过对中国现代文学理论与批评中一些重要范畴和概念的梳理和研究，来揭示当时语境中，人们对于文学本质的规定或认识。该论文认为，中国现代文学理论与批评中关于文学本质的规定或认识，在某种程度上，是首先通过...
高新民，安筱鹏著2010 年出版305 页ISBN：9787308073066
本书是基于科技部现代服务业科技支撑计划18课题“现代服务业科技支撑体系战略研究”的研究报告而成的。第1章. 现代服务业概念。第2章. 现代服务业发展总体战略。第3章. 现代服务业科技支撑体系发展战略。...
国家卫生计生委文明办，中国青年志愿者协会秘书处著2017 年出版131 页ISBN：9787117248525
国家卫生计生委文明办、中国青年志愿者协会秘书处对报送征文组织了认真评审，从中评选出一等奖23篇，二等奖65篇，三等奖79篇。该书拟对获得一等奖和二等奖的优秀文章进行汇编。此书是目前出版的第一本关于卫生计...
冯国权著2014 年出版214 页ISBN：9787564331450
公共图书馆是实现公共文化服务各项职能的重要力量，公共图书馆参与示范区(项目)创建，是改善公共图书馆支撑和保障条件的难得机遇、也是实现跨越式发展的难得机遇，将会为公共图书馆在“十二五”时期的发展赢得良...
胡潜著2014 年出版254 页ISBN：9787516141847
本书面向行业的协同信息服务推进，立足于行业用户的服务集成需求，进行行业信息资源系统协同配置模型和基于协同配置平台服务集成。本书不仅适应了信息化环境下的行业协同发展的需要，而且在理论上确立了面向行业...
陈芳著2011 年出版335 页ISBN：9787500498551
本书根据制度的多层次特性及制度系统的动态演化规律，本书采用了制度供给的多层次分析框架，对我国公共服务中公民参与的制度供给进行了综合分析。作者先分别考察公共服务中公民参与制度在宪政、集体、操作三个...
官翠玲著2011 年出版277 页ISBN：9787500496816
本书拟从员工—顾客界面，以医疗服务业为背景，探讨互动质量及其形成作用机制，即：在感知风险较高的服务业，顾客的参与行为和员工的顾客导向行为对互动质量的影响，互动质量对关系质量的影响。本书将综合心理学、消.....
国家教育行政学院课题组编2010 年出版165 页ISBN：9787562332855
本书是国家教育行政学院重点课题《服务型政府教育类产品提供和管理体制创新研究》的最终结果。以科学发展观为指导，以新阶段我国政府改革、建设服务型政府在提升公共服务能力特别是提供和管理教育类产品的能...
