左天祖主编;刘伟副主编2004 年出版150 页ISBN:7301069456
IT服务管理是一套协同流程(Process),它通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务的质量。它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。IT服务管理也是...
(美)凯西·施瓦尔贝著;邢春晓,黄梦醒,张勇等译2015 年出版409 页ISBN:9787111509561
本书全面阐释与IT项目相关的概念、技巧、工具、技术和实践,是唯一提供了10大管理知识领域(项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和干系人管理)和5个过程组(启动、计划、执行、监控和...
“中国印”的世界 骆芃芃篆刻书法艺术展作品集 the collection of exhibition of seal engraving and calligraphic works
骆芃芃著2012 年出版261 页ISBN:9787503950148
AMERICAN LITERARY FRANK NORRIS NATURALISM AND ITS ERNEST HEMINGWAY TWENTIETH-CENTURY DON DELILLO TRA
1994 年出版191 页ISBN:0820316490