李尔文著2002 年出版353 页ISBN:7507513084
在我们获得成功的喜悦的同时,往往也蕴含着一丝报复的快意我们所曾经经历过的不幸,屈辱,苦难,都会在成功光辉的照耀下,逃得无影无踪。...
王海龙著2002 年出版332 页ISBN:7801095952
献给祖国的千千万万个望子成龙的父母和打算送子女出国求学的家庭:一个父亲眼中的儿子留学历程一个小留学生成长的真实记录一个学者笔触下的中美教育观念和体制的差异....
王永贵,徐宁编著2007 年出版295 页ISBN:7310027310
本书包括服务经济与服务制胜、服务失败、顾客抱怨、提升顾客资产等内容。