舒伯阳主编2016 年出版226 页ISBN：9787503254505
全书共分12章。分别介绍了服务经济时代的旅游业、旅游服务产品概述、旅游服务经历与顾客感知、旅游服务质量与顾客满意度、服务失误与服务补救、服务运营与服务体系设计、服务需求与企业服务能力管理、现代...
姬广勤主编2014 年出版299 页ISBN：9787511424914
本书为管理类的教材。本教材较系统地阐述了热电企业经营管理和生产技术，涉及运行管理、设备管理、安全环保、可靠性管理、指标管理、技术监督、成本控制等，内容丰富，覆盖面广，为企业各级管理人员、技术人员提供...
班建武著2014 年出版234 页ISBN：9787567516755
本书对德育管理、德育课程、德育活动、德育主体（教师）、德育对象（学生）、学校文化等进行案例式的诊断分析，从中提炼出典型的共性问题，缕析问题产生的原因，在此基础上，立足学校现实，提出具有较强针对性和操作......
陈子文著2012 年出版203 页ISBN：9787807586302
本书通过科学研究方法，深度挖掘与梳理永康中学百年文化积淀，提炼具有永中特质的学校文化，多维度、多角度展现学校文化建设成果，以期形成独特的办学理念，架构学校文化特色，打造学校品牌，走出一条有自己特色的“......
张梦欣主编2004 年出版179 页ISBN：7504544337
本书收录近百所技工学校的历程、教学改革成果、感受和思考。
