程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN：9787115249968
书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...
徐健编著2012 年出版347 页ISBN：9787115273383
本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
建筑考试培训研究中心组织编写2011 年出版239 页ISBN：9787113128715
本套书是2011全国房地产估价师执业资格考试辅导用书，房地产开发经营与管理方面的内容。本书为考试系列书籍，书中内容根据最新考纲编写的以备考试。...
郑世发编著2008 年出版126 页ISBN：7508249534
本书包括绿叶菜类蔬菜工的岗位职责、素质要求及须具备的基础知识，绿叶菜类育苗技术，绿叶菜类栽培管理技术，采后处理技术，绿叶菜类蔬菜良种繁育技术，绿叶菜类蔬菜生产年历及生产成本核算。...
黄世仪，吴开宪，胡国琛，杜锦成，江锦城编著1988 年出版175 页ISBN：7800220559
内容提要本书由广东省家禽科学研究所专家编著。全书重点介绍了家禽的习性、营养需要、饲养标准、饲料配合、饲养方式方法、禽舍建筑与设备、育雏等现代家禽饲养管理知识和技术，既具有理论深度，更具有实用价值...
水利部农村水电及电气化发展局编著2010 年出版221 页ISBN：9787508478890
本书围绕小水电代燃料工程技术、建设管理规定和有关标准，系统介绍了小水电代燃料电站、项目区、供用电、项目建设、运行管理和生态环境保护等方面的内容。全书内容丰富，资料翔实，具有很强的针对性和扎实的实践...
上海市政府发展研究中心，上海发展战略研究所·赵晓雷工作室，上海财经大学财经研究所·城市经济规划研究中心编2011 年出版345 页ISBN：9787564210090
本书回顾了2010年上海城市经济发展情况，并对2011年上海城市经济与管理的发展情况进行了预测，并设立了专题，分别从金融特区的制度建设、制度支持、核心功能、金融监管、竞争力测评等方面系统论述了上海建设国际...
陈步林等主编2004 年出版317 页ISBN：7208051194
本书回顾上海国资管理体制改革10年的经验，加深对改革特点和规律的认识，并对前一轮国资改革作前瞻性讨论。
黄惠玲主编；郭晓红副主编2003 年出版470 页ISBN：7504931322
本教材根据最新财务管理制度的规定，全面、科学、系统地阐述了企业财务管理的基本理论、基本方法和基本内容。着重论述了企业筹资、投资、财务预算、财务控制及财务分析等方面的管理理论。...
郭春敏著2004 年出版301 页ISBN：7806522921
如今，酒店经营成功的关键因素已由原来的地点选择与硬件设备，转换为服务品质的要求，人的因素已经成为酒店生存发展的决胜要素；此外房间是酒店最基本的产品，也是酒店主要的经济来源。因此提供整齐美观的房间与专业...
