国家医师资格考试 模拟试题解析 口腔执业助理医师 2011修订版
医师资格考试指导用书专家编写组编2011 年出版180 页ISBN：9787117138882
办公软件应用（Windows平台）Windows 98/2000/XP， Office 97/2000/XP试题汇编 高级操作员级 2011修订版
国家职业技能鉴定专家委员会计算机专业委员会编2011 年出版318 页ISBN：9787030307989
本书包含了全国计算机信息高新技术考试办公软件应用模块（Windows平台）高级操作员级考试的全部试题，经国家职业技能鉴定专家委员会计算机专业委员会审定，考生考试时所做题目从中随机抽取。本书既可供正式考试时...
（日）畠山芳雄著2011 年出版168 页ISBN：9787506042413
当今时代是商品过剩的时代，同时也是服务业勃兴的时代，归根结底是一个以客户为尊、客户至上的时代。不管是制造型企业，还是服务型企业，都面临一个亟待解决的课题：如何通过提升服务的品质，以优质服务来赢得客户的.....
