护考专家组编写2012 年出版193 页ISBN：9787117156424
本书采用“考情分析”、“考点导航”、“真题解析”和”考点练习”的形式进行编写，将为自考学生减轻极大的复习负担。该书的部分初稿已经在教学考试前使用，深受学生喜爱，该书把握考试大纲的三级要求，考生在自学...
范松林编著2014 年出版243 页ISBN：9787113186470
本书由宝钢集团旗下宝钢金属有限公司范松林编著，以国资委发布的《关于加强企业增加值指导意见》文件为契合点，详细介绍价值管理的概念、指标和工具，并结合宝钢金属7年来的实践，介绍在实际应用中的具体作法，汇集....
胡象明，付明耀主编；张广林，黄敏副主编2014 年出版340 页ISBN：9787303111145
本书主要是研究涉及政府应急管理中的航空救援，我国正在构建航空救灾救援应急管理系统，其中涉及的多部门的协调与运作都用带进一步研究和实施，该书为其提供了理论研究的领地。...
邢振禧主编；姜桂传副主编；贾景福，宋吉泽参编；任传林主审2013 年出版262 页ISBN：9787111400011
本书以项目任务为中心，围绕冷库运行管理与维修这一主线，系统介绍了冷库制冷装置安装及高度，制冷系统的操作程序，制冷系统工况的变化规律及调整方法，制冷系统的故障分析及排除等。...
白晓娟，王静编著2014 年出版255 页ISBN：9787111443704
本书介绍了当今国际上关于采购运作管理方面的新理论、新方法以及采购发展趋势，强调了采购运作管理对企业整体发展的战略贡献。全书共分十章内容：采购管理概述、采购需求和采购计划、供应商选择和管理、采购供...
戴国武主编；戴卫平，毕佳佳副主编2012 年出版273 页ISBN：9787504738776
中国物资出版社即将出版的《物流企业管理》一书在借鉴和吸收国内外物流企业管理理论及最新研究成果的基础上结合我国物流企业在管理过程中的实际情况，介绍了现代物流企业管理的思想和原理。...
苏俊编著2008 年出版300 页ISBN：7807287780
本书从“五常法则”的含义，“常组织”法则的推行策略，“常整顿”法则的推行策略，“常清洁”法则的推行策略，“常规范”法则的推行策略。“五常法则”与色彩管理等11个方面对“五常法则”的实施进行具体介绍，内容...
王书翠，余杨主编2013 年出版211 页ISBN：9787503247972
本书系统地介绍了服务质量评估标准和测量方法，提出了服务三角模型，分别从服务战略、服务员工、服务系统等视角全方位地讨论了提高酒店服务质量的道路，并指出酒店领导需要无缝隙整合所有决定服务质量的关键要素...
吴卫，苏科主编；王国林，吴锐，何学容副主编；刘春秋，伍洪，叶翠兰参编2013 年出版333 页ISBN：9787504745477
本书从实际应用的角度出发，通过对汽车售后市场及各类售后服务岗位的介绍，售后服务流程以及技术与质量管理和提升客户满意度的客户关系管理等方面进行详细论述。...
