马克·桑布恩2013 年出版170 页ISBN：9787111426356
邮差弗雷德又回来了！马克·桑布恩不仅带来了弗雷德的近况，更将追求卓越的新点子在这本书中进行了分享。超越平庸没那么难，人人都可以成为弗雷德，只要在平凡的生活中作出一点改变。不用花一分钱，甚至不用多花时间...
曹雅君著2012 年出版192 页ISBN：9787510428753
本书是一本不错的员工培训类图书。弗雷德是美国一个普通的邮递员，他的故事改变了2亿美国人的观念，他之所以这样其过人之处就在于极度敬业的观念和行动。罗文是美国陆军中尉，他以创造奇迹的主动性把信交给了加...
（美）马克·桑布恩（Mark Sanborn）著；周玉军译2003 年出版122 页ISBN：7806791876
弗雷德是美国邮政的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。 邮差弗雷德的故事在美国家喻户晓，各行...
