殷岚编著2001 年出版275 页ISBN：7118026182
Outlook是一个高集成度的桌面办公系统，本书重点介绍了Outlook最常用的功能，包括Outlook的启动和结束、Outlook面板宽度的调整、Outlook快捷方式的添加和删除、文件夹列表的显示方法等。...
廖济广主编；吴学家等编著1991 年出版272 页ISBN：7506211440
本书介绍了全面质量管理的基本知识、原理、技法及其运用的实例。
2015主动适应新常态 全面提升金融服务质效 全面提升风险防控水平 中国金融青年论坛文集
中央金融团工委编2017 年出版370 页ISBN：9787504984982
为引导金融青年主动适应新常态，勤于思考、钻研业务，为金融业改革、发展、创新献计献策，中央金融团工委于2015年3月组织开展了以“主动适应新常态，全面提升金融服务质效、全面提升风险防控水平”为主题的中国金...
万后芬，杜鹏著2012 年出版304 页ISBN：9787030356307
本书率先突破单纯从市场营销学角度研究质量问题的逻辑局限，从最新前沿理论与杰出企业的成功实践两个角度入手，基于驱动市场的思维模型，立足于价值视角，将“顾客满意指数模型”向前延伸，从系统的观点色勒全面质量...
