王燕编著2006 年出版295 页ISBN：7807284676
本书通过一个完整的案例展示了企业绩效管理的实施流程和制度完善过程，着重探讨了建立KPI体系、制定绩效计划、开展绩效辅导、评估、反馈等实际工作中重点和难点的解决方法。...
刘净净著2013 年出版295 页ISBN：9787501350391
本书基于泛在信息社会的基本特征和数字图书馆的发展历程及成果，结合作者多年来图书馆工作的切身感受及实践经验，借助详实的文献资源，着重对以下内容进行论述: 概述信息环境变化、泛在信息社会和泛在信息环境中...
肖静主编2008 年出版138 页ISBN：7811192578
本套书关于幼儿园管理的各个方面：如班级、安全、环境等。
张波编著2005 年出版490 页ISBN：780158631X
本书内容包括：员工的心理素质、形象素质、语言艺术、各部门的礼仪培训，遇到客户异议的处理、各部门常见的问题与处理、各部门员工服务工作标准培训、员工素质培训的考核与测评。...
刘志伟编著2006 年出版374 页ISBN：7506435926
古今中外、各行各业都有秘书工作，秘书工作看似简单，要做好却并不容易。本书讲述了秘书所必知的各种知识，如礼仪知识、文书写作知识、文书处理、接待事项、会议管理等秘书人员所必需知道的基本知识和技能，囊括了...
