服务管理 利用技术创造价值 using technology to create value
（美）马克·戴维斯（Mark M. Davis），（美）贾内尔·海内克（Janelle Heineke）著；王成慧，郑红译2006 年出版411 页ISBN：7115143935
本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
汤荷美，董渊等编著2001 年出版254 页ISBN：7302044074
书分3部分介绍了操作系统原理及实现技术、操作系统常用命令和Linux系统管理。第1部分分为6章，讲述了操作系统及Linux操作系统的基本概念，功能及实现技术。第2部分分3章，讨论了Linux/UNIX操作系统常用命令及She...
屈正，卢喜烈主编2016 年出版341 页ISBN：9787518917426
本书从概念与知识、建设与应用、技术与展望三个方面，从工程学、医院管理学和临床医学的角度，结合我国各级医院乃至社区卫生院的应用现状，全面介绍了心电网络系统在心血管疾病教育培训、早期预防、动态监测、风...
周昭茂主编2007 年出版282 页ISBN：9787508348674
为了推动我国电力需求侧管理工作正常、有效、快速的进行，特别邀请中国电力科学院、华北电力大学和电力企业的著名专家、学者共同执笔编写了本书。全书分为7章，主要讲述了：电力需求侧管理概述，需求侧管理技术支...
（美）Ray Horak著；杜大鹏等译2003 年出版591 页ISBN：7508414780
本书描述了今天的通信系统和网络——语音、数据、视频和多媒体——并解释了这些方面是如何进化及融合的。本书是用通俗易懂的语言解释了所有的技术基础知识，并在书中讨论了所有内容，同时强调标准、监管以及真...
