杨路明，杨竹青，谢伊苹，陈昱，吴彦艳编著2015 年出版333 页ISBN：9787121265396
本书对客户关系管理的内涵及相关理论进行了梳理，从客户满意度与客户忠诚度的角度进行了分析，并从客户关系管理与客户体验管理的角度进行了探讨，引出了客户关系管理与企业变革的关系，本书强调客户关系管理战略对...
深圳市交通运输委员会编著2014 年出版21 页ISBN：9787114116360
本套丛书，结合深圳交通运输行业的管理实际，系统的将交通运输行业分为5大板块,即:道路运输板块、城市公交板块、工程建设及管养板块、港口及航运板块、维修驾培板块。其中，按照5大版块的使用对象和特点，又将每一...
（法）毕世杰著；贾冬妮译2015 年出版136 页ISBN：9787508654287
《完美投资手册》是一本投资类读物，主要面向中高端客户介绍投资理念和经验，具体包括以下方面：（1）投资之前的信息处理：如何分辨各种投资信息、宏观政策的重要性，及新闻背后隐藏的投资信息。（2）为金融危机做好......
深圳市交通运输委员会编著2014 年出版62 页ISBN：9787114116377
本套丛书，结合深圳交通运输行业的管理实际，系统的将交通运输行业分为5大板块，即：道路运输板块、城市公交板块、工程建设及管养板块、港口及航运板块、维修驾培板块。其中，按照5大版块的使用对象和特点，又将每一.....
袁圣东主编；胡晓晖，李正伟副主编2012 年出版318 页ISBN：9787040340280
本教材是全国高职高专教育规划教材。本教材针对本专业高职学生的就业去向和社会需求，立足对学生实际操作能力的培养，因此，对于内容的处理，突出应用，精选实例，以形象直观的案例为常用的阐述工具；在理论问题上坚......
王军旗，刘儒主编2013 年出版379 页ISBN：9787300174808
本书以马克思主义基本理论为指导，坚持“少而精”、“管用”的原则，贯彻科学发展观，吸收前辈和同行教材精华及经验，立足中国特色社会主义市场经济改革实践的基础上编写而成的，加入十八大最新理论成果。写作风格简...
李珞新，周梅主编；向保林，赵晶晶，彭娟娟编写2013 年出版337 页ISBN：9787512343290
本书为普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）。本书全面概括了供电、用电工作中方方面面的管理工作，涉及面广，内容全面，重点突出。本书共分七大部分，共22章，主要介绍了供用电常识、用电负荷管理、业务......
马永顺著1995 年出版357 页ISBN：7507302822
周恩来是中华人民共和国成立后的第一任政府总理，在任长达26年。这期间，他参与了党和国家所有的重大方针、政策的制定和决策。他作为国家最高行政机关首脑，具体地组织领导了党和国家的一切方针和政策的贯彻实施...
2009年注册会计师考试课堂笔记及典型例题精析 公司战略与风险管理
东奥会会计在线组织编写2009 年出版321 页ISBN：9787505880849
本套丛书严格依照2009年最新考试大纲编写，与指定用书章节完全同步。
周冰编著2009 年出版285 页ISBN：9787561531921
企业要百年长青，必须在产品质量方面下功夫，好的品质就是企业立足和发展的基石。企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。本书QC手法去除了统计学中晦涩和繁文缛节的内...
