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  • 客服圣经 实务篇(原书第6版)=CUSTOMER SERVICE

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    (美)伊莱恩 K.哈里斯著2015 年出版0 页ISBN:

  • 充血性心力衰竭 原书第3版

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    陈新译2010 年出版904 页ISBN:9787030262226

    本书全面论述了充血性心力衰竭的病理生理、鉴别诊断、药物治疗、急性心力衰竭的治疗,慢性心力衰竭的治疗、充血性心力衰竭的处理及未来发展。可供心内科医师阅读。...

  • 骨科临床检查 原书第6版

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    (英)麦克瑞原著;戴兵,孟祥德主译2011 年出版285 页ISBN:9787509151594

    本书按人体解剖部位叙述颈椎、肩部、肘部、腕部等外科临床检查技术。并对每一项检查都配上作者亲手绘制的示意图,并配有大量X线照片及病理插图。使读者易读、易懂、易掌握。适合外科、骨科医师及研究生参考...

  • 商务沟通的艺术 原书第10版

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    (美)艾德勒,(美)艾姆霍斯特著2012 年出版382 页ISBN:9787309087246

    本书是商务沟通和职业沟通中的顶尖教材,在美国行销数十年,极为畅销。本书介绍了职场中各种常用的交流方式,包括演讲、倾听、面试、人际交往、小组讨论、团队合作、会议等,案例生动,解读有效到位。...

  • 市场营销学 原书第3版

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    查尔斯·拉姆等著2010 年出版296 页ISBN:9787111315209

    本书以轻松明快的风格介绍了市场营销的基本原理及各种概念,通过大量的案例向读者展示了市场营销学各种理念在实际中是如何运用的,能够让学生对这门学科形成更感性的认识。...

  • 销售学基础 原书第9版

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    (美)查尔斯 M.富特雷尔著;赵银德译(得克萨斯A&M大学)2006 年出版463 页ISBN:7111183967

    作为一本出自销售人员出身的教授之手的畅销著作,本书直言服务于顾客就是销售人员的存在理由,强调通过运用人员推销的黄金准则来帮助他人:要无私待人,就想自己希望得到无私对待那样。...

  • 城市经济学 原书第8版 英文

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    奥沙利文著2013 年出版433 页ISBN:9787300174112

    本书对于困扰政府间财政关系和公共支出管理效率等问题的分析与处理具有填补空白的意义,因此,对城市规划、公共政策和公共管理的相关学者或政府官员有着特别的价值。...

  • 理论原子物理学 英文 原书第3版

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    (德)HaraldFriedrich著2010 年出版506 页ISBN:9787510005688

    本书被选为德国Springer出版社的“高等物理学教材”,这是一套非常优秀的教材。目次:量子力学概要;原子和离子;原子光谱;简单反应;专题;附录:特殊数学函数;习题答案;索引。...

  • 黑客大曝光 Web应用程序安全 原书第3版

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    (美)斯坎布雷,(美)刘,(美)西玛著2011 年出版319 页ISBN:7111356622

  • 数据通信与网络教程 原书第3版

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    (美)William A.Shay著;高传善等译2005 年出版537 页ISBN:7111155386

    本书系统地介绍了数据通信与计算机网络领域的基本内容。

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