潘习龙等主编2006 年出版324 页ISBN：7300072119
本书在吸收国际工商管理理念的基础上，阐述中国特色医院服务营销与服务管理的理论与实践模式。
（英）丹尼斯·洛克著；杨爱华，毕婧圆，周雯译2015 年出版530 页ISBN：9787512379053
本书共29章，详细阐述了项目管理全过程，汇总了从简单的图表到具体的计算机应用软件的项目管理技巧。第10版中增加了清晰的图表和案例分析，拓展了如供应链管理和项目管理办公室等专题的讨论，增加了实施变革管理向...
刘仲刚，薛松，解春艳编著2017 年出版196 页ISBN：9787512134249
本书针对IT项目特征及其管理的特殊性，借鉴工程项目管理、企业管理等领域的理论与方法，以及取得的成功经验，对IT项目采购与合同管理进行了较为系统的研究，初步建立IT项目采购与合同管理的理论和方法框架体系。...
（英）萨拉·库克（Sarah Cook）著；杨沐译2005 年出版239 页ISBN：7802072859
本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。
公共服务新视角 流动人口社会工作探索 以昆明西山区促进流动人口生殖健康项目为例
高万红等著2008 年出版223 页ISBN：9787802027619
本书是由来自云南健康发展研究会、云南大学、昆明医学院等非政府组织的工作者，从公共服务的角度，通过国际先进理论与云南省内流动人口的实际工作案例相结合，生动地反映了运用公共服务理念如何改善流动人口生殖...
黄孚佑，刘波编著2008 年出版120 页ISBN：9787506650120
本书全面系统地介绍了项目管理方法体系的相关术语、形成、发展沿革、应用研究、应用模式、实例介绍以及工程项目中的管理创新。
乔东编著2009 年出版245 页ISBN：9787115214676
经过多年的发展，项目经理这一层次的项目管理技术已经得到普遍认同，进而带来对更高管理层次——企业级项目管理体系的思考和探索，本书主要讲解企业管理高层如何更好的认识项目管理。...
张栋，周进，黄成编著2009 年出版428 页ISBN：9787115210227
本书内容围绕各种网络服务的搭建、配置与管理展开，主要包括Red Hat Enterprise Linux系统的安装、网络基础服务的搭建、配置与管理，网络应用服务的搭建、配置与管理，服务器的监控与管理。...
马贵侠，周荣庭著2016 年出版205 页ISBN：9787513047036
本书以社会营销理论作为分析框架，以公益组织服务项目的运作过程为切入点，系统分析公益组织在服务对象倡导与服务、资金来源方吸引与维护、志愿者管理方面的现状，深入解析国内公益组织服务项目运作的机理，并基于...
