罗国强，罗伟主编2009 年出版233 页ISBN：9787030235794
本书采用任务驱动法，实施能力目标型教学模式，教材中引进最新的电子仿真平台，使学生直观地掌握电子技术相关能力。
刘勇主编2008 年出版179 页ISBN：9787122029720
本书主要介绍了会展服务与管理的基本理论、基础知识及会展企业运行管理的基本程序和方法。
温碧燕编著2010 年出版224 页ISBN：9787811355390
本书阐述服务质量管理方面的基础知识，介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。
张文建，王晖编著2006 年出版324 页ISBN：7211053704
本教材主要通过旅游学、经济学、管理学等多学科背景下构建的分析框架，对旅游服务进行整体和系统的研究。
张玉明主编2010 年出版360 页ISBN：9787306037572
本书主要内容包含：会展的服务导论、直接服务、现场服务、间接服务、公共服务、外包服务、服务设计、服务运作管理、服务人员管理及服务质量管理等。...
