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  • 数据库技术真题分析与实战训练 三级

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    匡松,郭黎明,杨祥茂等编著2005 年出版289 页ISBN:7302111766

    本书分为“应试策略”、“真题攻关”、“强化制胜”和“上机指导”4部分。有效地为考生提供考前复习、学习、练笔的条件。使考生可以在考前收到了事半功倍的复习效果。...

  • 读者服务与研究教学大纲

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    国家教委高教司编1996 年出版77 页ISBN:7040055236

  • 图书馆服务创新理论与实践

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    洪修平主编;邵波副主编2012 年出版321 页ISBN:7305106552

  • 网络服务器配置与应用

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    钟小平,张金石编著2007 年出版426 页ISBN:7115155798

    本书介绍了如何建立各种主流的网络服务。

  • 旅游饭店前厅服务与管理

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    周丽主编2008 年出版268 页ISBN:9787811342802

    本书包括前厅部概述、客房预订、入住接待、前厅综合服务等内容。

  • 客房服务与管理

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    宋俊华,曲秀丽主编;王新瑞,武军编著2009 年出版170 页ISBN:9787113100100

    本教材根据对职业需求的调查,设置了15项任务。通过学习任务,学习者能够领略饭店服务文化独特的魅力。

  • 服务质量评价与管理

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    韦福祥著2005 年出版191 页ISBN:7115130477

    本书对服务质量评价理论发展脉络进行了全面的总结和评价,并对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性地研究。

  • 餐饮服务与管理

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    周志宏,陈江主编2006 年出版213 页ISBN:7811050773

    本书重点阐述现代餐饮服务与管理的基本内容和最新理论,着重介绍了餐饮部运行过程中服务管理的一些方法以及操作技巧。

  • 商场超市卖场管理与服务

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    杨哲,梁冬梅编著2004 年出版223 页ISBN:7806972315

    本书主要阐释卖场布局设计、物流、促销、顾客服务等内容。

  • 旅游管理与信息化服务

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    尹占浩,徐方方,贾会迎著2016 年出版199 页ISBN:7519419295

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