柳炽伟主编;郭美华,尤影,陈英姿副主编2015 年出版288 页ISBN:9787113204914
本书主要包括汽车展厅销售实务、汽车市场营销管理、汽车服务营销实务三个模块内容。
何丽芳,牛小斐编著2005 年出版259 页ISBN:7807280832
本书介绍酒店业的礼貌服务必知行为规范,结合各个具体岗位礼貌礼仪礼节常识展现给读者。
王树良,曾一昕,夏靖龙编著2012 年出版170 页ISBN:9787307100596
本书旨在构建服务科学的架构。在分析服务科学的起源的基础上,先后研究 服务业务流程、服务工程、服务管理和IT服务管理等内容。
谢忠辉编著2012 年出版238 页ISBN:9787111372394
本书共分八个学习任务,全书重点讲解了理解汽车市场营销、分析汽车营销环境、分析汽车消费者的购买行为、实施汽车市场的STP策略等。
项先权,唐青林编著2008 年出版333 页ISBN:7802472717
本书介绍了私募股权投资基金的特点、概念、分类、盈利模式等情况。
王继刚,曲慧文,王刚编著2010 年出版300 页ISBN:9787115228703
本书主要介绍软件漏洞的发掘方法,分析出现漏洞的原因,写出漏洞的具体危害,最后给出防范漏洞的具体方案。