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财政统计表厂员 企业财务工作手册
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财政部统计表山东省财政厅中央企业驻厂员处1988 年出版1014 页ISBN：
ZB-319晶体管载波电报机维护手册
邮电部设备维护局编1976 年出版350 页ISBN：
自动化控制仪表安装工程概预算手册
任淑贞，杨富慧主编2003 年出版544 页ISBN：7112053803
制浆造纸手册 第7分册 纸浆的洗、选、漂
《制浆造纸手册》编写组编1988 年出版448 页ISBN：7501900124
中学语文课外阅读手册 给高三 上 学生用
方仁工，于如达编1984 年出版225 页ISBN：7150·3176
新火星人-Maya 4.5风云手册 基础卷
张春萍，朱雪彤编著2003 年出版344 页ISBN：7900107304
印刷色谱 图像处理 美术字体 电脑制作实用手册
赵一东，边海佳编著1999 年出版123 页ISBN：711004551X
中学语文课外阅读手册 给高三 下 学生用
方仁工，于如达编1985 年出版256 页ISBN：7150·3349
放射性同位毒毒理学手册
（苏联）д.и.扎库金斯基等编；闫效珊译1965 年出版153 页ISBN：15165·3925
客户服务手册
（澳）尼维莱·雷克（Neville Lake），（澳）克瑞斯汀·希蒂（Kristin Hickey）著；童利忠等译2004 年出版263 页ISBN：711512051X
本书为读者提供了一个客户服务的总体框架，让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务，以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...
