滕宝红主编2008 年出版145 页ISBN：9787115182852
本书从中餐服务员的岗位职责描述入手，以中餐服务员的基本礼仪要求为基准，分别就中餐服务工作流程中的工作准备、中餐摆台、对客服务、用餐服务、食品质量控制、酒水服务、餐厅工作这几个方面逐项对中餐服务员...
曹文达编著2005 年出版748 页ISBN：7508333403
近些年来，我国建筑材料发展很快，特别是2008年奥运工程的启动，工程中新材料、新技术、新标准的应用都是史无前例的，为此，国家陆续更新并颁布了与之配套的建筑材料质量新标准。为了使广大工程技术人员能及时了解、...
滕宝红主编2008 年出版163 页ISBN：9787115182364
本书从客房服务员的岗位职责描述入手，以客房服务员的基本礼仪要求为基准，分别就客房服务工作流程中的工作准备、客房整理、对客服务、浴室清洁、家具器皿保养、紧急情况应对这几个方面逐项对客房服务员这个岗...
