伍芃华编著2003 年出版175 页ISBN：7115118655
本书的主要内容是关于多媒体呼叫中心的建设与运营管理以及CRM的实施。
黄保余主编2011 年出版178 页ISBN：9787122115232
本书以培养和提高学生的概括能力、理解能力和表述能力为要点，以记叙文和说明文两大文体为例，帮助解决小学生在阅读过程中遇到的问题。
（明）揭暄著；肖莉译注2002 年出版420 页ISBN：7801283570
本书涵盖了经商的方方面面，以古今经典商业案例为“珠”，提炼、精选出适合现代商业经营管理的一百篇文章。
程燕姬编著2000 年出版392 页ISBN：7206034454
本书分为行政诉讼法释疑、行政诉讼策略、法律文书制作及标准格式、法律与司法解释四篇。
董观志，李立志著2006 年出版317 页ISBN：7302136181
本书深度剖析迪斯尼公司把快乐做成世界性产业的关键性策略，揭示他的经营管理秘诀，阐述创造盈利神话的规律，为企业的发展提供思考和行动的蓝图。...
英国皇家采购与供应学会（CIPS）著；北京中交协物流人力资源培训中心组织翻译2014 年出版330 页ISBN：9787111471844
采购工作的核心是实现资金价值，满足组织要求。本书主要包括四部分内容：采购中的成本控制与各种可行方案的指定、各种规格及关键绩效指标的设计、正式合同中的典型条款及定价方法、工作或服务的外包，帮助采供与...
黄峻主编2007 年出版617 页ISBN：9787030195654
本书主要介绍了冠心病、高血压、心力衰竭、心律失常等疾病的临床表现、诊断与治疗以及最新进展、最新技术，资料新颖，实用性强，可供心内科医师参考使用。...
付遥著2003 年出版181 页ISBN：7500439350
本书是商业销售中针对大型客户采取的销售策略的培训教材。
