常丹，孔令斌编著2008 年出版147 页ISBN：7506447762
本书从热忱、自信、坦诚、个性化、能力、家等7个方面讲述了一位客服人员的一天，告诉读者拥有一颗快乐的服务心，会让服务成为一件令人愉快的事。...
Robert Biswas-Diener，Ben Dean著；陈素惠译2010 年出版247 页ISBN：9577028310
曹山旭主编2007 年出版116 页ISBN：7216050193
本书包括春节期间生活常识，春联及短信集锦，服务电话等。
徐虹主编；汪黎丽副主编2017 年出版115 页ISBN：9787517821205
《快乐三点半——社区少儿服务指导手册》细述了少儿社区托管服务（晚托、暑托、寒托）的内容和方法，管理模式（环境管理、人员管理、学生管理、物资管理、活动管理），资源开发，以及如何在社区平台开展少儿素质教育......
人力资源管理与服务项目组组编；曾海军，孙秋瑞编著2015 年出版241 页ISBN：9787115399090
本书论述在我国高等院校中，E—HR系统如何构建和支撑各业务模块，主要内容有：以薪酬福利为抓手，推动E—HR系统的建设与应用；以信息共享为关键，E—HR系统实现协同管理与服务；以人才工作为重点，E—HR系统提供分类体系.....
罗观翠主编2015 年出版169 页ISBN：9787509781319
为了总结与提升家庭综合服务中心的成效，探讨社区参与的路径以及家综在其中的位置，普及家综推动居民互助和居民社区参与的信念，启创社会工作服务中心于2014年12月至2015年4月对启创·北京街家综项目2011～2014进...
郑清荣编著2003 年出版233 页ISBN：7536038836
本书所讨论的几乎都是天天会在家里发生的问题，对正在养育小孩的父母应有立即且直接的帮助。
张易山编著2010 年出版263 页ISBN：9787511304346
本书从摆正心态、勇于放弃、乐观豁达、懂得知足、适时忍让和战胜自我6个方面，阐述快乐的秘诀，使读者朋友掌握快乐生活的真谛。
