张健融,詹兆宗著2008 年出版222 页ISBN:9787503235528
本书对导游执业管理机制进行了研究,并设计创新的导游管理机制。
辽宁省旅游局编2008 年出版140 页ISBN:9787563717088
本书主要介绍了导游人员的定义与分类、职责、素质及行为规范,并对团队导游、散客导游、导游讲解的程序与规范作了具体说明,同时指出了个性化服务与特殊(事故)的处理程序与规范。本书还提供了导游必备常识。...
刘德兵主编2008 年出版241 页ISBN:9787811321654
本书为21世纪高职高专规划教材。主要包括导游规范服务与技巧、导游服务的技能与技巧、自然景观导游讲解方法和技巧、人文景观导旅游讲解方法与技巧、导游人员的礼仪及才艺训练等。...
张德金主编2004 年出版278 页ISBN:7810528874
本书为导游员资格证书考试用书,内容涉及考试所必需的旅游景点知识相关的法律、法规知识及相关的文化知识。并配有自测题及模拟试题。
张薇主编2007 年出版190 页ISBN:9787811144369
本书简要叙述了中国历史文化、民族民俗文化、宗教和饮食文化、中国自然旅游资源、人文旅游资源、中国主要客源国概况以及中国港澳台地区概况等。还以习题和提示的方式让导游从业人员了解和掌握相关旅游基础...
曲永红著2007 年出版215 页ISBN:9787541822971
本书为旅游界学者关于旅游研究的新理论、新观点、新学术的探索性学术论文集,对当前我国旅游业面临的机遇与挑战具有较强的针对性和指导意义。...
李先跃主编2008 年出版385 页ISBN:9787563716449
本书主要介绍湖南七条精品线路沿途导游词,主要讲解湖南旅游重要景点,并对湖南八大旅游文化节庆作了推介。同时,本书也包括了一些湖南旅游典故、趣味知识、笑话、风特产介绍等。...