清华大学经济管理学院,北京大学光华管理学院编2007 年出版139 页ISBN:7302155321
本书汇集了多篇营销科学的论文。
朱忠良,袁丽华主编2008 年出版172 页ISBN:9787502446987
本书共分8章,内容包括导游人员、导游与导游服务、导游规范服务标准、导游带团技能、导游讲解技巧、导游应变能力、导游职业道德、导游相关知识。各章配有实训和习题。...
王祖光主编2010 年出版319 页ISBN:9787532631025
本书全面而详尽地介绍上海旅游资源,彰显都市旅游特色,突出海派旅游文化特点,宣传上海整体形象,可作为上海导游人员的必备工具书和来上海旅游者的导游小册子。...
倪任俺著2012 年出版168 页ISBN:9787560276434
本书论述导游词写作的基本要求及论述事项,使导游词具有思想性、知识性、趣味性等。
杨昆主编;宋晓星,安锦兰副主编2012 年出版215 页ISBN:9787302282198
本书从突出行业特点、实训特点以及培养应用型人才的总体目标出发,主要介绍英语导游应具备的专业知识和技能。