刘军编2006 年出版134 页ISBN:7810738461
本书质量管理的基本概念,质量管理小组活动的内容,成果及总结,质量管理统计方法等。
邢文英主编;陈泓源,熊伟,陈秀云,周天祥编2003 年出版244 页ISBN:7801467701
本书以QC小组活动为主题,重要对活动存在的问题,分析常见错误;正确使用QC小组活动的程序与方法。(QC为“质量管理”缩写)。
(美)特斯兰,(美)理瓦斯著2010 年出版475 页ISBN:9787300126432
本书全面系统地介绍了小组工作的基本理论、价值体系、小组工作实务方法和技巧,反映了小组工作实务的现状和发展趋势。