伍芃华编著2003 年出版175 页ISBN：7115118655
本书的主要内容是关于多媒体呼叫中心的建设与运营管理以及CRM的实施。
于朝晖著2008 年出版320 页ISBN：9787802321908
本书围绕战略传播既定目标、传播途径、操作策略和效能评估等，对冷战后美国在中东的战略传播政策行为做案例分析来构建战略传播理论。
柳劲松，钱红梅，张冰著2010 年出版204 页ISBN：9787561835999
本书内容：理论、案例、实训，既有理论探讨也有个案的实证分析，还有实训方案参考。
苏山编著2013 年出版255 页ISBN：9787563935192
本书在竞争日益加剧的现代社会中，人脉关系是一个人获得生存与发展的基本条件。本书充分结合当今人脉关系的构成特点与规律，介绍了在构建人脉的过程中需要注意的108个细节。从这些细节入手，把握其中的内涵，读者...
王庚年编著2009 年出版343 页ISBN：9787507829877
本书以科学发展观为指导，结合当今国际传播四大发展态势，对中国国际广播电台现代国际广播体系发展战略的提出、背景、内涵、框架、思路、初步实践、远景规划、协调发展举措等方面作出了回顾分析和阐述，为中国国...
程腊梅著2012 年出版234 页ISBN：9787206088872
本书为一部学术专著，首次以企业集团为研究对象，以我国所颁布的企业内部控制配套指引为指导，分三个方面探索了企业集团内部控制构建，对我国企业集团内部控制建设具有一定借鉴意义。...
黄小原，卢震，赵晓煜主编2006 年出版293 页ISBN：7030168992
本书系统阐述我国大型制造企业系统的建构策略及方法。书中重点对实施过程中的管理变革、系统构建和项目管理等关键问题进行了深入分析对网络环境下的先进管理理论和方法进行了分析。充分利用来自于大型国企...
王健著2005 年出版344 页ISBN：7030151011
本书把握现代物流发展前沿动向，以理论研究为经，以实证分析为纬，研究物流线路与物流节点的关系，聚焦物流线路与物流线路不同环节上物流节点有机结合形成的多方位、多层次物流网络体系问题，拓展延伸物流活动空间，.....
