王雁主编2008 年出版178 页ISBN:7040234866
本书是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材《导游业务》的配套学生练习册。本书严格按照《导游业务》的章节编写。每章按节设有知识导航、指点迷津等内容和多种多样的题型,如填空题、名词解释、单项...
余源鹏主编2014 年出版290 页ISBN:9787111465867
本书用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容, 内容包括客户服务部内部管理,业户收楼入住管理,业户装修管理,日常业户服务工作,绿化与保洁管理工作,其他日常物业管理工作,社区文化活动管理。本书使读者.....
张富建,郭英明,叶汉辉主编2010 年出版297 页ISBN:9787302218081
本书紧紧围绕《国家职业标准——钳工》及最新钳工《职业技能鉴定国家题库试卷》,以职业院校机械类专业为基础,并参照大中小型企业技术工人实际操作来编写。本书内容包括岗前培训、钳工相关知识、钳工初级训练...
葛长银编著2010 年出版194 页ISBN:9787111295303
本书汇集了知名财税专家葛长根先生及团队10多年来在我国企业实践活动中实施的节税案例。每个案例的共同特点是来源于实际。
袁琳编著2013 年出版311 页ISBN:7501342976
本书收录1909至1999年中国发表的图书馆学专著103种,加一册序录,共装为95册。1909年是中国图书馆学著作发端之年,在图书馆学百年发展中,涌现了很多创造性的著作,而随着时间的流逝,很多经典著作由于难以见到而失去...
旅游服务与管理专业“十二五”规划系列教材 国家示范院校专业建设项目成果 导游业务
李美霖主编;彭玲副主编;谢元博,周维亮参编2010 年出版168 页ISBN:9787560153407
本书主要内容包括了导游人员必须掌握的业务知识,分基础、实务和技能三个部分依次展开,着重阐述了导游工作的内在规律、规范流程和专业技能。...
杨云,运永顺,和乾主编;王运景,段连金,董阅副主编2014 年出版286 页ISBN:9787517013945
本书按照学习领域的课程教学改革思路进行编写,以学生能够完成中小企业建网、管网的任务为出发点,以工作过程为导向,以工程实践为基础,注重工程实训和应用,是为高职院校学生量身定做的教材。本书以Red Hat Enterp...
国家中等职业教育改革发展示范学校建设系列成果 餐饮服务与管理
李巧玲,刘弢主编2015 年出版95 页ISBN:9787562494317
本书按照高星级饭店的实际和岗位职业能力需求,设计出五大模块:餐饮部的认识、餐饮服务基本技能、中餐服务、西餐服务、餐饮其他服务,再将模块内容按照高星级饭店的实际工作过程进行项目化设计。其中,每一模块项...