刘宇熹，陈尹立编著2008 年出版140 页ISBN：9787302184614
本书介绍了如何管理IT桌面设备和系统支持工作、常规方法、效果、改进措施，并在此基础上从人员管理、过程管理、工具管理和服务管理四个方面构建了IT运营绩效管理解决方案。...
俞炘，马汉达编著2005 年出版390 页ISBN：7312017401
本书从维护角度介绍了计算机软件/硬件系统的结构、电脑硬件维护基础，故障诊断方法、BIOS的设置与维护、磁盘数据结构及维护、操作系统安装与设置、Windows操作系统常见故障处理等。...
