李杰编著2014 年出版207 页ISBN：9787122191328
本书在客户关系管理理论的基础上，深入分析了汽车销售服务的行业特点和客户特点，由此按图索骥一般应对客户不同阶段的特点和需求，对应出各个阶段的客户关系管理实战。本书提供了大量的实践案例，供读者学习，是本即...
冯晓丽丛书总主编；郭清分册主编2014 年出版129 页ISBN：9787516711118
本书内容包括：岗位的职能定位及素质要求、健康监测、健康风险评估、健康指导、健康危险因素干预，以及老年常见慢性病健康管理。
柯友良主编2014 年出版240 页ISBN：9787536146181
《高等学校档案管理基础》是一本既涵括档案管理基础知识，又体现出学校档案管理行业特点的学校档案管理人员培训教材。本书的出版旨在大力加强档案管理人员培训，积极推进档案法制建设，进一步提升学校档案规范化...
刘宏，肖思思编著2014 年出版282 页ISBN：9787511426604
环境管理是环境保护工作的一个重要组成部分，同时又是环境科学与现代管理科学交叉的-门新兴学科。本书主要从环境管理工作领域的角度进行阐述，同时兼顾其学科性、系统性和理论性，主要内容包括环境管理的基本理...
何立萍著2011 年出版177 页ISBN：9787504594259
本书按照任务驱动教学法的思路编写，从酒水知识与酒吧管理两个关键点切入，共分八个模块，系统地介绍了发酵酒、蒸馏酒、配制酒、鸡尾酒及无酒精饮料等有关基础知识，并结合酒吧管理的实践经验，具体介绍了饭店酒吧管...
张振霞编著2013 年出版298 页ISBN：9787564325107
本书在结构上，共安排了财务管理认知、资金筹集管理、资金运用管理、利润分配管理和财务预算与财务控制等五个学习情境，每个学习情境中设有若干个典型工作任务单元，而在每个典型工作任务单元中又根据学习内容的...
肖伟民主编2011 年出版244 页ISBN：9787565402777
本教材从电子商务网站的基本原理入手，系统地讲述创建电子商务网站的基础理论、常用技术和应用技巧。
谢森任著2011 年出版252 页ISBN：9787807479642
本书原汁原味地记录和诠释了马化腾的创业与管理思想精华言论，完整展现马化腾卓越的创业信念、管理思想、创新理念、技术法则、营销与竞争策略、资本运作等，全方位多角度再现了文弱的马化腾是如何打造出他的“...
陈松信著2011 年出版214 页ISBN：9787560173016
本书是陈松信校长几年来校长管理的一个结集，每篇文章都明显地打上了实践的烙印。同时，它又不是简单的事例的陈列，又都有着属于他的理性剖析。本书具有较高的理论价值和实践指导意义。...
