（日）清水均著；王荣译2016 年出版280 页ISBN：9787121287145
客户服务不仅是旅馆业、餐饮业、娱乐业等服务业必备的能力，政府部门等与人接触较多的服务部门也应重视这一能力。本书作者根据自己多年的服务实践经验以及在各个行业中凭借咨询经验，提出了客户服务培训法，包括...
申屠留芳主编；席平原，桂艳副主编；李贵三，杨平，魏伟，王衍编写；冯江主审2016 年出版309 页ISBN：9787512393493
本书为“十三五”普通高等教育规划教材。根据教材的实用性，可将全书分为四篇（共14章），内容包括平面低副机构的分析与设计、平面高副机构的分析与设计、机构动力学基础、机构设计的创新方法。每章开始有内容提要...
黄少卿2017 年出版192 页ISBN：9787518010004
本书将带你走进充满妙趣横生的地理世界，让你了解生动有趣的地理知识。书中讨论了各种看似简单却又蕴含着丰富知识的题目，引人入胜的故事，争论不休的难题，鲜为人知的奇谈怪论，以及从各种日常生活现象中所蕴含的地...
赵红主编2015 年出版536 页ISBN：9787511889195
海事精品案件在定纷止争的同时，在总结审判经验、统一司法尺度、参与社会管理创新，提升司法能力、树立司法公信等方面都具有重要意义。上海海事法院建院三十周年之际，将历年来积累的优秀案例汇总整理，从中精选出...
本书专家组编2017 年出版353 页ISBN：9787567907270
基于广大考生工作繁忙，备考时间紧张的实际情况，根据2016年版最新考试大纲和应试指南，本书专家组编一册考试辅导书--《中医师实践技能应试指导》，本辅导丛书紧扣2016年最新考试大纲，精炼、准确，重点突出，本书介绍.....
杨福久著2016 年出版130 页ISBN：9787546812069
本书是科普童话集。本书是从作者多年来创作的童话、寓言作品中选出来的科普作品。全书共分六辑，内容广泛，介绍的许多知识点神奇且鲜为人知。每篇童话后面还附有“阅读问号”和“百科贴士”两个板块，既为读者指...
李晋华编著2012 年出版138 页ISBN：9787212049737
《革命英雄的故事》是“中小学生必读红色经典故事丛书”之一，也是故事爷爷讲故事系列之一。通过故事爷爷李晋华讲述革命英雄赵一曼、邱少云、刘胡兰等英雄人物，不畏艰险、克服困难的故事，告诉当今的少年儿童，今...
（意）杰罗尼摩·斯蒂顿著；邓婷译2016 年出版128 页ISBN：7556822966
《老鼠记者》系列丛书是从意大利引进的一套优秀的少儿读物。本套系是“老鼠记者新译本”的全新改版系列，该书以老鼠为第一人称的方式讲述的惊险刺激、扣人心弦又妙趣横生的旅行历险故事。杰罗尼摩的旅行计划...
陈嘉兴，赵华，张书景编著2018 年出版235 页ISBN：9787563553242
本书从宏观角度全景式介绍了现代通信技术及其应用。全书共十二章，详细介绍了通信技术发展史，通信技术的基础知识。对一些经典通信技术既介绍了基本原理又实时追踪了该技术的最新发展情况及相关应用，比如说通信...
侯晓梅主编2018 年出版242 页ISBN：9787568257022
本书以“基础适度、理论够用”为编写原则，在阐述工程造价的基本知识、各类定额的基本原理以及如何应用定额进行计价的过程中，始终着眼于专业人才的技能培养。本书内容分为上、下两篇，上篇对工程造价的基本知识...
