刘俊敏编著2011 年出版936 页ISBN：9787115266897
本书从酒店各部门精细化管理体系的设计出发，务实地给出了酒店营销部、前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等11个部门的精细化管理体系，为酒店各项服务工作的开展与考核提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范...
陈文广，李伟编著2016 年出版319 页ISBN：9787121286964
本书是中职协制定的岗位“微信运营管理师”的指定教材，是国家制定的唯一与微信相关的职业的培训教材。微信如今发展迅速，已经成为各行各业在移动互联网上发声的重要工具，未来将有更多年轻人以运营微信公众号作...
黄钰茗编2012 年出版278 页ISBN：9787512321298
本书全面、系统地对行政管理的各个模块进行了科学的梳理，经过严格筛选，从前台管理、办公环境、人员素养、日常事务、公共关系、商务活动、后勤管理、固定资产、安全管理、制度建设等10个方面选取了55个关键细...
林锐，周恒，李江博著2012 年出版207 页ISBN：9787111375272
本书系统性地论述软件企业量化管理的理念、方法与实践经验：（1）阐述量化管理的理念，总结了量化管理的特征、优点、困难和应用原则。（2）阐述软件企业开展量化管理的方法，总结了实施模型、集成化流程和常用的数学......
金国华著2016 年出版233 页ISBN：9787121281440
本书是一本对流程管理实践中出现的问题及解决之道的总结，分为两部分内容：第一部分是作者对实名制建的微信群中，众多流程管理从业者提出问题及解决之道的总结；第二部分是作者在一些企业中做的流程管理项目的总结...
洪生著2012 年出版178 页ISBN：9787515802008
本书是一本通过建立卓越绩效管理模式来确保百分百实现目标的方法指南。本书作者洪生通过16年咨询顾问经历，总结出了一套系统化与实用性强的卓越绩效管理体系，在引导企业和管理者正确理解目标管理，绩效考核，正确...
王俊杰著2012 年出版173 页ISBN：9787111377139
总裁力是一门智慧型企业家的必须课程。本书分为三个部分：第一部分从三个层面回答了总裁力是什么的问题。第二部分谈的是总裁力提升问题。第三部分谈了总裁力的发力渠道，也就是怎样使总裁力转化为企业的生产能...
罗辉，孙宗虎编著2012 年出版699 页ISBN：9787115284808
本书对组织结构设计、职位说明书编写、人力资源规划、招聘管理、面试与录用管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理、员工胜任素质模型构建、人员测评等12项工作都给出了具体的范例、模板和量表，为人力资源管理...
本社编2012 年出版198 页ISBN：9787513012898
本书针对全国一级建造师执业资格考试中《机电工程管理与实务》科目进行了真题考点的分析与解答，并针对考点模拟出若干试题供考生复习。
