王书翠，余杨主编2013 年出版211 页ISBN：9787503247972
本书系统地介绍了服务质量评估标准和测量方法，提出了服务三角模型，分别从服务战略、服务员工、服务系统等视角全方位地讨论了提高酒店服务质量的道路，并指出酒店领导需要无缝隙整合所有决定服务质量的关键要素...
陈心赤，丁伟主编；罗永前副主编2011 年出版234 页ISBN：9787562458470
本书是汽车制造与装配技术专业的主干课程之一，是学习德国职业教育引入任务驱动理念后实施校企合作、共同开发的具有工学结合特色的配套教材。...
袁铁生，杜宇主编2006 年出版346 页ISBN：7506728028
本书将血液病分为红细胞疾病、白细胞疾病、出凝血疾病、造血干细胞移植四大类，书中一问一答，较详细介绍了各种血液疾病的分类、临床表现、临床分期（型）、检查和特殊检查、诊断和鉴别诊断、药物治疗及综合治疗等...
吴兴国，吴志平主编2012 年出版238 页ISBN：9787511112460
本教材把影响建筑结构安全的工程质量事故作为分析的重点，增加了保温隔热工程、爆破拆除工程、冬期施工工程，并将建设部重点推广的应用新技术中出现的质量问题融合到了相关章节一并分析。本书可作为建筑与市政...
瞿义勇主编；本书编委会编2004 年出版852 页ISBN：780159553X
本书主要介绍防水工程的材料、构造、施工、维修、施工质量验收等内容。
邢东田编2004 年出版353 页ISBN：7806688005
为辞书的“规范”化正名，探讨辞书质量的保障方法。
