(英)路易丝·莫利著2008 年出版205 页ISBN:7303090169
本书首先探讨了高等教育质量观,然后在此基础上来解析高等教育院校所应具有的权力。
陈志学编著2006 年出版334 页ISBN:7503228792
本书理论与实践相结合,用丰富的案例阐述了饭店服务工作应注意的问题。
宋明顺主编;周玲玲,张月义,熊明华副主编2005 年出版381 页ISBN:7030150899
产品质量是企业和国家核心竞争力的重要因素,提高产品质量的关键方法之一就是提高企业的质量管理水平,因此质量管理与工程是目前国内外研究热点之一,本书主要讲述这些内容等。...