（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2004 年出版451 页ISBN：7111134583
本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
（美）Cem Kaner等著；王峰等译2005 年出版397 页ISBN：7111142462
本书为计算机软件工程测试课程教材，技术人员培训用书。
（美）戴尔，（美）刘易斯著，张欣等译2009 年出版375 页ISBN：9787111170167
本书主要介绍计算机科学领域的基础知识，包括软件、硬件、编程、操作系统、应用及通信等方面的内容。
（美）（韦斯特）Douglas B. West著；李建中，骆吉洲译（美国伊利诺伊大学厄巴纳分校）2006 年出版474 页ISBN：7111177800
本书全面介绍了图论的基本概念、基本定理和算法，帮助读者理解并掌握图的结构和解决图论问题的技巧。
（美）卡罗尔·里奇（CaroleRich）著2009 年出版311 页ISBN：9787300106663
本书介绍新闻写作与报道的写作技巧。
（美）Dr.International著；沈凤等译2003 年出版357 页ISBN：7111124820
本书主要研究了开发国际化软件所涉及到的一系列问题。
（英）萨默维尔著2011 年出版468 页ISBN：9787111334989
本书主要内容包括软件工程概述、软件过程、敏捷软件开发、需求工程、系统建模、体系结构设计、 软件测试、 可依赖性和信息安全性、高级软件工程、软件管理等，是系统介绍软件工程理论的经典教材。...
（法）帕瓦罗瓦斯基著；李辉，贺定勇译2011 年出版332 页ISBN：9787111321637
全书共分9章，内容包括：热喷涂材料、喷涂预处理、热喷涂技术、喷涂后处理、热喷涂技术的物理和化学过程、涂层堆积形成等。
