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  • 服务的品质是什么 最新修订版

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    (日)畠山芳雄著2011 年出版168 页ISBN:9787506042413

    当今时代是商品过剩的时代,同时也是服务业勃兴的时代,归根结底是一个以客户为尊、客户至上的时代。不管是制造型企业,还是服务型企业,都面临一个亟待解决的课题:如何通过提升服务的品质,以优质服务来赢得客户的.....

  • 国家、企业、商人与东北港口空间的构建研究 1861-1931

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    姚永超著2010 年出版288 页ISBN:9787801657381

    本书选取营口、大连和安东(今丹东)三港为考察的具体个案,系统地利用中国旧海关史料、“满铁”调查报告、有关市县的地方志和文史回忆录等原始资料,运用历史地理学、区域经济学和新制度经济学的有关理论和方法,首...

  • 职场 姐图的不是钱是乐

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    (韩)洪仁慧著2011 年出版232 页ISBN:9787543873957

    本书是一本职场励志类日记体漫画。该书讲述了80后职场小白领露娜用日记形式记录自己生活的每一天,面对“鸭梨”太大的职场,大多数人不由得发出“太悲剧”了,而她总能找到工作中的乐趣,她的秘诀就是“职场精神胜...

  • 我的美国奋斗史 爱德华波克自传

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    (美)波克著2011 年出版303 页ISBN:9787802519008

    这部第三人称自传体作品介绍了波克50年的奋斗历程,用生动的文字讲述了他的传奇人生:一个荷兰穷小子在6岁移民美国后,如何不断拼搏,迎接一次次挑战,最终成就了自己的梦想和荣耀,让世界因他变得更加美丽、更加美好....

  • 动作的旋律 舞蹈美

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    刘秀乡编2011 年出版166 页ISBN:9787303118731

    本丛书作者均为众所高等名校从事艺术与人文研究的专家学者,凝聚了作者在艺术道路上多年探索的心血。丛书立足于艺术审美普及的角度,介绍了各种艺术门类的美学原理、审美特征及精品赏析,是适用于艺术教育、提高...

  • 辛亥革命百年纪念文库 辛亥革命时期的张謇与近代社会

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    章开沅,田彤著2011 年出版508 页ISBN:9787562250425

    本书研究的重点是通过张謇与近代社会之间的互动关系,以张謇为一个观测点,去透视中国近代社会变迁、政治变迁、文化变迁及社会精英政治立场与思想观念的变迁。...

  • 德国刑法学中的犯罪事实支配理论研究

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    廖北海著2011 年出版249 页ISBN:9787565305177

    本书系统研究了德国刑法学中的犯罪事实支配理论,首先界定了犯罪事实支配理论的内容,并深入到犯罪支配理论内部,解析了这一理论的论证结构和理想诉求,并在我国刑法语境和刑法体系下对此理论作了分析评价。结构上...

  • 冯伟的暗黑CG艺术 顶尖游戏原画设定之全案解析

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    冯伟编著2011 年出版304 页ISBN:9787302251255

    本书以国内顶尖CG艺术家冯伟的视角全面集中的讲解游戏概念设计、专业绘制技法、游戏设计规格的2D原画方面的专业书籍。

  • 文化与教育的双重历史变奏 周洪宇文化教育史论

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    周洪宇著2011 年出版339 页ISBN:9787560972190

    本书分为两大部分,,一是文化史研究篇,包括文化史研究总论、文化人物个案研究、文化思潮与事业研究;二是教育史研究篇,包括教育史研究总论、教育史人物个案研究以及教育机构、事件、群体、运动、思潮史研究,收录.....

  • 区域产业竞争力的理论与实证研究

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    王浩著2011 年出版210 页ISBN:9787560173597

    在对区域产业竞争力进行评价时,以模块理论为基础,按照复杂系统的演化规律和特征,将区域产业竞争力评价体系划分为三个模块:区域产业系统的聚集模块、自组织模块和创新模块。为了使评价体系更具科学性,将评价体系...

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