彭建军著2010 年出版198 页ISBN：9787807662204
本书针对酒店顾客抱怨问题，以理论推导和实证研究相结合的方法进行系统研究。通过对服务失误抱怨行为和影响因素以及服务补救的探讨，形成了较完整的酒店顾客抱怨理论体系。...
翻译硕士（MTI） 汉语写作与百科知识真题解析及习题详解 解析分册 第6版
翻译硕士考试研究中心编著2019 年出版342 页ISBN：7562088837
本书包括真题和解析两个分册，真题分册收录了精心收集整理的26所热门报考院校的66套最新真题，并按综合类、外语类、财经类、师范类、理工类5大类别归总；解析分册为真题分册每套试题的对应解析，解析详尽、精准，有...
教育部考试中心组编2008 年出版417 页ISBN：7304037598
本书根据修订后的2007年《全国各类成人高等学校招生复习考试大纲》编写，内容精简。
陈开宇，王营主编2010 年出版238 页ISBN：9787303109234
本书针根据教育部颁布的中等职业学校英语教学大纲编写，介绍高等职业技术学院招生考试英语的考点、解题方法，并提供强化训练。
闵建蜀著2013 年出版625 页ISBN：9787108042538
本书将《易经》内容作了深层次的解析，注重解析方法与人生哲理的探讨，作者的解析往往基于符号系统发挥，因而能突破传统文本限定的范畴，从而对传统的概念作不同的解说。...
