余绍黔著2018 年出版153 页ISBN：9787569307191
高校与服务外包产业相关的信息、管理、策划类专业已经建设多年，专业教师的数量、职称逐渐满足人才培养的基本要求。然而，服务外包产业是战略性新兴产业，对从业人员在知识、技术、工艺、流程和标准上提出新的要...
吴凌放主编；蔡佳慧，康琦，蒋璐伊副主编2018 年出版162 页ISBN：9787313204493
本书借鉴国内外互联网医疗发展的主要模式和经验，结合当前深化医药卫生体制改革和发展健康服务业的形势要求，对我国互联网医疗发展环境进行分析，探讨互联网医疗发展所需要的政策支持。具体内容有：开展互联网医疗...
王丽娟著2016 年出版166 页ISBN：9787548225676
本书稿选择非邻避型的公益性公共服务设施为研究对象，以重庆为案例为案例地狱，基于地理信息系统，从总体和典型区域两个层面对城市公共服务的空间公平进行实证研究。书稿首先对国内外相关研究及相关概念与理论基...
郭国庆，姚亚男主编2012 年出版448 页ISBN：7040341956
本书首先系统阐述了服务、服务业、服务经济以及服务营销的基本理论、演变及特点，介绍了服务营销在中国的发展情况，以及产品与服务的融合、制造业向服务业的转化、服务营销范式革新等服务营销新的发展趋势。其...
（美）C.K.普拉哈拉德著；傅婧瑛译2015 年出版306 页ISBN：9787115403636
作者根据5年来的工作进展和理论思考，为本版撰写了内涵丰富的新引言。一些著名企业和组织的领导人为本书写下心得，向读者介绍本书对他们所在组织的影响。本版还改写了原版的案例，加入了由企业领导人自己撰写的...
于军，周君华，黄义军著2013 年出版264 页ISBN：9787506833189
本书以山东省为研究对象，对全民健身新模式——生态体育的开发进行了实证研究，为弥补全民健身场地设施匮乏不足提供了一条有利途径，对于城乡生态体育的开展具有借鉴意义，同时也丰富了全民健身活动内容，强化了全民...
开放式知识网络与高技术服务模式创新 构建体系、动态耦合及网络效应
单子丹著2017 年出版229 页ISBN：9787030530608
本书既为高技术开放式知识网络体竞争优势的完善、强化与发展提供有力的理论支撑与战略依据，也对组织内部高技术企业、战略联合体、产学研联盟、区域高技术产业组织以及传统产业组织的技术研发能力、网络经营...
谢朝武著2015 年出版275 页ISBN：9787509778418
本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...
蔡宏波主编；李宏兵，蔡洁，蒙英华副主编2013 年出版228 页ISBN：9787303158645
本书由服务贸易导论、服务贸易理论、服务贸易政策和世界服务贸易四个部分组成，具体内容共分12章。第一部分重点介绍了服务的特征和分类、服务业与第三产业的区别和联系以及《服务贸易总协定》框架下的服务贸...
吴朝晖，吴晓波，姚明明著2013 年出版129 页ISBN：9787030380371
本书介绍了网络视角下的商业模式创新，共分为五个部分。第一部分是商业模式研究的概述，包括以往的相关研究、定义以及商业模式的发展。第二部分是基于价值网络的商业模式分析框架构建，这一框架的构建是本书的核...
