北京市旅游局组织编写2002 年出版346 页ISBN：7563710728
本书主要介绍导游员应知应会的基本知识和技能。内容包括：导游基本知识、导游员服务知识和技能、导游相关知识、导游相关法律规范等。重点介绍导游服务技能、服务规程、导游中问题和事故处理的方法等。本书内...
潘全祥主编2006 年出版419 页ISBN：711208797X
施工技术资料是建筑工程中的重要组成部分，是建筑工程进行竣工验收和竣工核定的必要条件，也是对工程进行检查、维护、管理、使用、改建和扩建的原始依据。本书将建筑工程资料和施工现场安全生产、文明施工内业...
